В статье сделан акцент на процедуре предоставления административных услуг в Украине, ее нормативном регулирова- нии, проанализированы подходы к определению процедуры, ее составных, изучены основные стадии и этапы предоставления, рассмотрены субъекты предоставления, субъекты обращения за предоставлением, изучена роль Центров предоставления административных услуг и их влияние на формирование стадий процедуры, изучена взаимосвязь технологических карт и процедуры предоставления административной услуги, на конкретных примерах рассмотрены позитивные и негативные мо- менты подготовки технологических карт, определены недостатки и проблемные аспекты процедуры предоставления административной услуги и перспективы дальнейших исследований в этом направлении.

The emphasis on the state of scientific researches and of the legal nature and provision of administrative services in Ukraine and normative regulation were done, the formation of various approaches to the definition of concept «administrative service», it’s components were analysed, the main stages and the steps of providing were studied, the subjects of providing, the subjects of appeal, the entities for the provision of appeal were looked through, the role of Centers of provision of administrative services and their influence on the formation stages of the procedure were learnt, the relationship of routings and procedures of providing of administrative service were looked through, the positive and negative aspects of preparing of routings were learnt with the specific examples, the most problematic and negative aspects of the procedures of providing of administrative service and promising directions of future researches were determined.