| Articolul precedent |
| Articolul urmator |
 |
 372 17 |
| Ultima descărcare din IBN: 2023-12-30 19:26 |
| Căutarea după subiecte similare conform CZU |
| 640.4:005.6 (1) |
| Types of household (58) |
| Quality management. Total quality management (TQM) (139) |
 SM ISO690:2012BULICAN, Adrian, TURCOV, Elena. Semnificația și rolul calității în businessul hotelier. In: Sustenabilitatea: îmbunătățirea produselor destinate consumatorilor și planetei, 11 noiembrie 2021, Chişinău. Chisinau, Republica Moldova: Centrul Editorial-Poligrafic al USM, 2021, pp. 151-154. ISBN 978-9975-155-58-8. |
| EXPORT metadate: Google Scholar Crossref CERIF DataCite Dublin Core |
| Sustenabilitatea: îmbunătățirea produselor destinate consumatorilor și planetei 2021 | ||||||
|
Simpozionul "Sustenabilitatea: îmbunătățirea produselor destinate consumatorilor și planetei" Chişinău, Moldova, 11 noiembrie 2021 | ||||||
|
||||||
| CZU: 640.4:005.6 | ||||||
| Pag. 151-154 | ||||||
|
||||||
 Descarcă PDF |
||||||
| Rezumat | ||||||
Although there is no single definition for the term "quality", several answers compete to delimit this notion which is not vague, but vast. From a business point of view, quality has a cost, but it is profitable in terms of image and turnover. Lack of quality leads to increased costs, customer dissatisfaction and decreased turnover. |
||||||
| Cuvinte-cheie hospital industry, Quality, perceived quality, customer satisfaction |
||||||
|
|
|
|
