Organizațiile sunt sisteme sociale a căror structură este alcătuită din relații comunicaționale. Dacă aceste relații sunt urmarea unor acte de comunicare publică, atunci ele sunt relații publice, iar organizațiile respective sunt, la rândul lor, organizații publice. Practica relațiilor publice are drept obiectiv susținerea și dezvoltarea structurii de relații comunicaționale a organizațiilor. Pentru a-și atinge obiectivele, relațiile publice trebuie să influențeze comportamentul publicului, să modeleze stările emoționale ale membrilor publicului.

The organizations are social systems with a structure including mainly communicational relationships. If these relations are consequences of public communication acts, they are public relations. The goal of the public relations practice is to support and develop the structure of public organizations. In order to achieve their objectives, public relations actions should influence the public behavior, namely, they should manage the emotionally states of active members of the public.