Переход к рыночным отношениям в экономике и научно-технический прогресс чрезвычайно ускорили темпы внедрения во все сферы социально-экономической жизни общества последних достижений в области информатизации. Для реализации конкурентных преимуществ приоритетное значение приобретает информация как стратегический ресурс, а также организация и управление ею. Технический прогресс дает возможность эффективного использования этого ресурса, предоставляя инструменты сбора, обработки и хранения информации. Развитие компьютерных технологий позволяет создавать автоматизированные системы управления производством, материальными и человеческими ресурсами предприятия. Информация превращается в бизнес ресурс в рамках корпоративной информационной системы организации, которая представляет собой набор взаимосвязанных элементов, их совместное функционирование, направленное на сбор, обработку, хранение и распространение информации ради поддержки принятия решения, координации, контроля и анализа всего того, что происходит внутри и за границами организации. Наиболее популярным на данный момент видом корпоративных информационных систем являются системы стандарта ERPII – Enterprise Resource and Relationship Processing (управление ресурсами и внешними отношениями предприятия). В данном контексте под ERPII следует понимать сложное программное обеспечение, используемое для планирования и идентификации всех материальных, нематериальных ресурсов организации, необходимых для осуществления производственно-хозяйственной деятельности. В состав ERPII-системы, как системы автоматизации предприятия, входят следующие подсистемы:
 38
1) маркетинг и сбыт готовой продукции и услуг: 2) производство продукции, услуг «под заказ клиента» и «на склад»: 3) закупки, планирование потребностей в материалах и управление запасами: 4) управление складскими запасами – ведение полноценного складского учета, поддержка уровня «страховых запасов» на складах, оптимизация складских остатков; 5) управление проектами – формирование проектных планов работ, планирование задач и проектных ресурсов; 6) управление финансами – ведение финансового учета и оперативное управление финансовыми потоками предприятия. Внедрение ERPII-системы реализуется в рамках отдельного проекта, сопровождаемого достаточно большими рисками. Процесс внедрения ERPII-системы в каждом конкретном случае уникален (уникальные организация, затрагиваемые при внедрении бизнес-процессы и т.д.), при этом сам процесс внедрения имеет обозначенные временные границы и результат (внедренная система). Традиционно проект внедрения разбивают на этапы, при этом каждый последующий этап начинается после завершения и согласования результатов предыдущего. Обычно проект внедрения состоит из следующих этапов: − первый этап – работы по обследованию; − второй этап – организация проекта; − третий этап – подготовка к опытной эксплуатации; − четвертый этап – опытная эксплуатация; − пятый этап – развертывание. Основные достоинства ERPII-систем: – унификация бизнес-процессов организаций после слияний и поглощений, быстрое расширение/сворачивание масштаба бизнеса в зависимости от демонстрируемых рынком отраслевых тенденций;  – унификации и централизованное ведение данных о поставщиках, покупателях, персонале и кадрах;  – сокращение и унификация аппаратного и программного обеспечения (трехуровневая архитектура решения, технология «клиент-сервер»). Основные недостатки ERP-систем: – высокая сложность внедрения. Нужно предъявлять самые высокие требования к проектной команде, как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика. Отбор участников проекта должен проводиться не менее жестко, чем выбор системы автоматизации с помощью тендера; – при перестройке бизнес-процессов предприятия и внедрении ERP-решения в большинстве случаев возникают большие риски и затраты, которые могут привести к значительному снижению производительности и, как следствие, уменьшению рентабельности производства; – высокая стоимость внедрения, значительная доля затрат на внедрение ERP приходится на работы по внедрению; – высокая стоимость владения ERPII-системой (ежегодные затраты); – долгая окупаемость системы (2-3 года после ее внедрения).  Использование информационных технологий и систем для управления предприятием делает любую организацию более конкурентоспособной за счет повышения ее управляемости и адаптируемости к изменениям рыночной конъюнктуры.